職位描述
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職位描述:
一、崗位職責:
1.負責針對vip業主開展相關接待、服務工作,開展vip業主拜訪;
2.負責策劃、組織各住宅項目社區活動,協調各項目開展實施社區活動;
3.負責客戶服務管理制度與流程的制定和實施,客戶類質量體系文件的推動和執行;
4.負責重大投訴處理、業主回訪及其統計分析,主動加強與業主的溝通與聯系;
5.負責日常品質檢查工作,監督檢查各項目客服崗位標準執行情況;
6.完成上級交辦的其他工作。
二、任職要求:
1.年齡28-40歲,大專及以上學歷,普通話流利,親和力強;
2.具備3年以上客服主管崗位經驗,有良好的客戶服務意識;
3.熟練使用電腦辦公軟件,公文寫作能力良好;
4.抗壓能力、執行力強,具備良好的溝通能力、協調能力及團隊能力;
一、崗位職責:
1.負責針對vip業主開展相關接待、服務工作,開展vip業主拜訪;
2.負責策劃、組織各住宅項目社區活動,協調各項目開展實施社區活動;
3.負責客戶服務管理制度與流程的制定和實施,客戶類質量體系文件的推動和執行;
4.負責重大投訴處理、業主回訪及其統計分析,主動加強與業主的溝通與聯系;
5.負責日常品質檢查工作,監督檢查各項目客服崗位標準執行情況;
6.完成上級交辦的其他工作。
二、任職要求:
1.年齡28-40歲,大專及以上學歷,普通話流利,親和力強;
2.具備3年以上客服主管崗位經驗,有良好的客戶服務意識;
3.熟練使用電腦辦公軟件,公文寫作能力良好;
4.抗壓能力、執行力強,具備良好的溝通能力、協調能力及團隊能力;
工作地點
地址:成都錦江區成都-錦江區
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
四川蜀府物業服務有限責任公司
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房地產服務
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200-499人
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公司性質未知
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馬家溝188號附1號
3年以上
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
