職位描述
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職位描述:
工作內容:
1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;
2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。
崗位要求:
1.電腦打字速度不低于40字/分鐘
2.有天貓客服工作經驗者優先;
3.具備有一定的銷售技巧,思維敏捷、思路清晰、善于溝通;
4.有較好的工作責任心、主動服務意識和抗壓能力強;
5.能適應早晚班輪班、單休工作制(晚班可在家值班)
工作內容:
1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;
2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。
崗位要求:
1.電腦打字速度不低于40字/分鐘
2.有天貓客服工作經驗者優先;
3.具備有一定的銷售技巧,思維敏捷、思路清晰、善于溝通;
4.有較好的工作責任心、主動服務意識和抗壓能力強;
5.能適應早晚班輪班、單休工作制(晚班可在家值班)
工作地點
地址:南京江寧區南京-江寧區
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
江蘇漢德森智能科技有限責任公司
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電子技術·半導體·集成電路
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200-499人
-
公司性質未知
-
科寧路777號
經驗不限
學歷不限
2025-12-30 20:04:51
2736人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
