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一、招聘崗位：值機服務和高端VIP貴賓服務，要客服務，中轉服務。 二、用工單位：地面服務保障部 四、 主要工作職責 值機服務： （一）做好航前準備，提前5分鐘上崗，查驗旅客的證件和客票，并核對其信息，為旅客辦理乘機手續。 （二）負責清點各航班所接收的乘機聯，并上交至票證室。 （三）按規定時間上報航班相關數據，如VIP、特殊餐食、特殊旅客等。 （四）負責將航班生產中出現的特殊情況上報柜臺值班主任。 （五）做好晚到旅客的時間記錄及候補旅客的登記工作。 （六）協助柜臺值班主任做好不正常航班的處理工作。 （七）熟知辦理值機安保詢問制度，發現不明物體（包裹）處罰流程，按照公司規定，在辦理值機、行李收運時落實安保問詢。 貴賓服務： （一）負責頭等艙休息室內所有高端旅客的服務工作。 （二）保證為高端旅客提供良好舒適的休息環境。 （三）根據公司的相關規定，為高端旅客提供人性化服務（如姓氏、職務尊稱等）。 5、 具體要求： （一）大專（含）以上學歷，性別不限，年齡必須在28周歲以下。 （二）遵守國家法律法規，遵守社會道德，無犯罪記錄。 （三）身體狀況：身體健康，無傳染性疾病，無精神病史，五官端正，形象良好。 （四）綜合素質：有較強的服務意識和吃苦耐勞的精神，具有團隊精神和協作能力，敬業且富于開拓創新意識。 （五）大學英語四級以上優先。