經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、訂單處理
<一>受理和處理客戶的訂單
<二>發(fā)貨安排進(jìn)度及收款的跟催跟進(jìn)成品倉庫和生產(chǎn)部的發(fā)貨準(zhǔn)備情況，并按以下規(guī)定發(fā)出允許發(fā)貨的指令：
二、客服工作
<一>接聽客戶電話并解答客戶的相關(guān)問題，負(fù)責(zé)來訪客戶的接待；
<二>負(fù)責(zé)受理客戶質(zhì)量投訴，組織分析投訴的原因、退換貨要求，并提出處理方案；
<三>受理客戶對業(yè)務(wù)經(jīng)理或送貨司機(jī)的服務(wù)態(tài)度等方面投訴，并向部門經(jīng)理或相關(guān)部門反饋；
<四>為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品或銷售信息的咨詢服務(wù)；
<五>根據(jù)實際需要，定期或不定期對客戶進(jìn)行走訪和調(diào)查，獲取客戶直接反饋的信息；
<六>負(fù)責(zé)對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查；
<七>協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)查。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：溫州龍灣區(qū)永中街道江蘇省東臺市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯五路12號
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職位發(fā)布者
阮女士HR
江蘇瑞東閥門管道有限公司(分公司)
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制造業(yè)
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51-99人
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股份制企業(yè)
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江蘇省東臺市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯五路12號
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