職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職務是基于互聯網的交互式客戶服務,線上文字及語音客服。
崗位職責:
1.負責客戶網絡在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解答;
2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求;
3.通過咨詢與方案提供,提升服務質量,提升客戶對銀行整體信譽度;
4.負責咨詢客戶資源的分配,及時準確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求;
5.負責顧問跟進回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進;
6.完成上級安排的其他工作;
職位要求:
1、大專學歷(條件優(yōu)越者,可適當放寬);
2、形象良好、舉止自然、大方、得體,
3、熟悉電腦,快速錄入能力,包括熟悉WINDOS系統(tǒng)(如:WORD、EXCEL;會發(fā)送電子郵件、管理電子文件;熟悉上網搜索等
工作時間
1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,無加班
2、排班制,上五休二
工作地址:游府西街2號
福利待遇:
1、繳納五險一金、節(jié)日福利、年終獎
2、每個季度發(fā)放季度獎金,考核金額1-4K(無銷售壓力,回復客戶咨詢類相關問題即可)
工作地點
地址:南京秦淮區(qū)游府西街2號
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
李靜HR
南京智信金融信息服務有限公司
-
其他類型
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
中山北路346號老學堂創(chuàng)意園
經驗不限
大專
2025-12-09 09:56:13
11987人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
