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一、工作內容 1、組織營業員推銷公司產品，為顧客提供優質服務； 2、指導管理營業員工作，向供應部門和經理反饋顧客意見和產品信息； 3、對營業員進行培訓，提高營銷技能和服務水平； 4、協助處理零售客戶投訴和商品售后、安裝、調換貨及質量爭議； 5、完成直接上級下達的工作計劃和任務； 6、定期向經理匯報工作。 二、直接責任 1、對營業廳銷售狀況負責； 2、對營業員服務質量負責； 3、對所轄部門資產的安全性、完整性負責； 4、對所屬員工的安全負責。 三、主要權力 1、對營業廳日常業務的處理權； 2、在經理授權下，對產品售后質量處理權； 3、向領導的提案權； 4、對直接下級的獎懲的建議權。 任職資格: 教育背景: ◆市場營銷專業或相關專業大專以上學歷。 培訓經歷: ◆受過市場營銷、管理學、產品知識財務會計基本知識等方面的培訓。 經 驗: ◆2年以上企業銷售管理工作經驗。 技能技巧: ◆對市場營銷工作有較深刻認知； ◆有良好的市場判斷能力和開拓能力； ◆有極強的組織管理能力； ◆熟練操作辦公軟件。 態 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應變能力。 職業發展路徑 晉升： 店長——直營或團購經理——直營經理或團購總監——總經理 工作條件 工作場所:：辦公室。 環境狀況：基本舒適。 危 險 性:：基本無危險，無職業病危險。