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崗位職責：1、負責項目的運營管理工作，確保涉及項目的各項規章制度及流程的高效執行。2、擬訂、規范集團物業、運營管理制度，完善各商業項目安防、環境、消防等工作標準。3、負責項目的正常運營次序，監控、督導、巡查項目現場及品質監管工作，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，排查隱患和問題，并及時解決和上報。4、參與對所轄項目的運營情況、物業運營效能進行相關分析，并撰寫專題分析報告。5、確保各商戶各項費用的及時收繳，以及相關物業工作有序落實。6、配合招商部、市場部、工程部落實執行相關商戶合作和承租工作，及場地內的活動及內容搭建。7、積極主動的了解合作或承租的商戶的經營狀況，在服務商戶的同時，對于存在經營閑難或隱患的商戶進行及時上報預警，并配合招商部籌備相應的預案。8、積極收集、分析并運用相關運營數據，針對收入、客流、客戶滿意度以及相關制度和流程做積極的提升和優化。9、以服務為本，主動了解個人客戶體驗和滿意度，并提出切實有效的改進措施，不斷精進服務品質。10、負責供應商關系日常維護和項目服務合同的順利續簽。11、妥善處理并積極配合各監管部門及相關政府部門的指示及要求。12、負責內、外部項目視察的接待和介紹工作。任職要求:1、統招大專及以上學歷。2、3年以上商業運營或物業管理經驗，有商業綜合體或產業園區、商業街區運營經驗者優先。3、有較強的學習能力和市場洞察力，對于疫情沖擊下的商業地產所面臨的機遇和挑戰有相應的認知和應對能力。4、有商業地產相關的物業工作經驗者優先。 職能類別：營運經理 關鍵字：運營房地產地產