職位描述
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崗位職責:1、售后服務部日常事務的管理;2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;4、制定售后服務內訓計劃;5、處理顧客重大投訴;6、保持和主機廠相關人員溝通和交流的渠道暢通;7、接收、閱讀、宣貫和執行廠主機廠發布的通知、文件等;8、向主機廠反饋各類報表、文件及資料;9、負責組織實施服務活動。任職資格:1、大專以上學歷;五年以上汽車維修行業經驗和三年同崗位經驗;2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術;3、熟悉國家汽車相關法律法規,具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;5、較強的自我學習能力和行業知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神。
職能類別:4S店經理/維修站經理
關鍵字:汽車服務服務經理汽車維修經理汽車售后經理維修站經理
工作地點
地址:南京棲霞區南京-棲霞區
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職位發布者
HR
南京漢虹汽車貿易有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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股份制企業
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南京市棲霞區幕府東路228號

應屆畢業生
學歷不限
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