職位描述
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崗位職責(zé):1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理;2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);3、制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;5、處理顧客重大投訴;6、保持和主機(jī)廠相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠主機(jī)廠發(fā)布的通知、文件等;8、向主機(jī)廠反饋各類報表、文件及資料;9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。任職資格:1、大專以上學(xué)歷;五年以上汽車維修行業(yè)經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗;2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù);3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R;4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
職能類別:4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理
關(guān)鍵字:汽車服務(wù)服務(wù)經(jīng)理汽車維修經(jīng)理汽車售后經(jīng)理維修站經(jīng)理
工作地點
地址:南京棲霞區(qū)南京-棲霞區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
南京漢虹汽車貿(mào)易有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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股份制企業(yè)
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南京市棲霞區(qū)幕府東路228號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-27 17:00:47
909人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
