職位描述
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職責描述:
1、負責對信用卡中心電話營銷系統(tǒng)/客服呼叫中心系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求進行管理,包括提交需求、需求分析、方案審核、開發(fā)測試管理、投產(chǎn)驗證、運營支持等相關(guān)工作;
2、負責與業(yè)務(wù)團隊及技術(shù)開發(fā)團隊對接,將業(yè)務(wù)訴求轉(zhuǎn)化為開發(fā)需求,推動需求分析和落地實施,完成需求投產(chǎn),實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標;
3、定期對系統(tǒng)需求實施及運營情況進行總結(jié),并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)劃制定下一階段的系統(tǒng)建設(shè)目標。
4、對銀行保險營銷系統(tǒng)及保險公司系統(tǒng)應(yīng)用、市場保險產(chǎn)品進行調(diào)研,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)現(xiàn)狀,制定保險中后臺的中長期建設(shè)規(guī)劃。
任職要求:
1、計算機、軟件工程和電子信息工程類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,至少有2年工作經(jīng)驗;
2、熟悉信用卡產(chǎn)品、保險產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)及流程;
3、有保險相關(guān)系統(tǒng)的需求分析、項目管理等工作經(jīng)驗;有相關(guān)系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、具備良好的溝通能力、團隊合作精神及抗壓能力。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)高德置地廣場C座
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職位發(fā)布者
HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心
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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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江蘇省南京市鼓樓區(qū)湖南路47號大樓
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