應屆畢業生
大專
2026-03-11 23:38:13
2956人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查；客戶檔案管理及客戶活動的管理；
7、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有親和力，有耐心，聲音甜美
2、辦公軟件熟練
3、服從上級領導安排的工作任務
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、節日福利
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查；客戶檔案管理及客戶活動的管理；
7、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有親和力，有耐心，聲音甜美
2、辦公軟件熟練
3、服從上級領導安排的工作任務
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、節日福利
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：成都成都經開區（龍泉驛區）惠王陵西路155號長征車業集團沃爾沃4S店
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
四川長征車業集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市成華區東三環二段龍潭工業園航天路2號
