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職責(zé)描述： 1.規(guī)范公司索賠業(yè)務(wù)流程、建立索賠服務(wù)規(guī)章制度； 2.公司日常索賠案件的處理，協(xié)助客戶與保險(xiǎn)公司談判； 3.協(xié)助建立公司賠案信息管理系統(tǒng)； 4.組織處理與賠案相關(guān)的各種投訴； 5.積累總結(jié)賠案處理經(jīng)驗(yàn)，組織編制賠案處理指引手冊； 6.保險(xiǎn)人履約服務(wù)評價(jià)工作； 7.賠案數(shù)據(jù)與賠案檔案管理； 8.其他。 任職要求： 1.專業(yè)不限，理工科專業(yè)背景或金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，211或985類重點(diǎn)院校畢業(yè)者優(yōu)先考慮； 3.具有2年及以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)非水核保、理賠或保險(xiǎn)公估等工作經(jīng)驗(yàn)； 4. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高效的工作環(huán)境，以及出差； 5.具有客戶關(guān)系管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，善于提升客戶滿意度；