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異地人員可線上面試 在招崗位種類：在線/電話 在招崗位類型：一線/二線/專員 在招崗位推薦：京東健康大藥房在線、企業在線/電話、綜合咨詢在線/電話、VIP在線/電話、美妝主播、高端客戶顧問等（每周更新） 崗位職責： 1、負責運用標準語言規范受理客戶的來電； 2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意目的； 3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員； 4、對典型案例可進行分析，及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的； 5、能嚴格執行客服體系各項指標標準； 任職資格： 1、高中及以上學歷，專業不限； 2、男女不限； 3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力； 5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度； 福利補貼： 1、薪資標準： (1) 一線客服薪資標準（S2)：試用期3個月（含14-20天左右帶薪培訓）綜合薪資3780元（底薪2000元+800元保底績效+330元餐補+50元全勤獎+300元房補（住宿員工不享受此補貼+300崗位津貼=3780元），轉正后績效為1000基數*績效系數，上不封頂，加上日常加班費，綜合薪資3900-6000元（上不封頂）； (2) 高階客服薪資標準((S3)：試用期3個月（含14-20天左右帶薪培訓）綜合薪資4180元（底薪2400元+崗位津貼300元+800元保底績效+330元餐補+50元全勤獎+300元房補（住宿員工不享受此補貼）=4180元），轉正后績效為1000基數*績效系數，上不封頂，加上日常加班費，綜合薪資4000-7000元（上不封頂）； 2、免費住宿：配有空調、洗衣機、無線網絡等設置，班車接送； 3、團隊建設費用：每季度150元/人團隊建設費； 4、東券：員工入職后每位員工享有600元/季度的東券； 5、晉升空間：每年兩次升職加薪機會，提供有效的晉升機制和平臺； 6、交納五險一金，實習生繳納意外險； 7、餐后福利：每天牛奶、水果等餐后零食發放給員工； 8、異業聯盟福利：公司與市區多家餐飲、健身房、體育館、美容、足浴、醫院、游樂場等各種機構合作，憑京東工牌均享有大額度優惠； 9、愛心基金：（每月從薪資重扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據實際情況資助金在1萬-5萬元）； 10、年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假； 11、租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼） 12、工齡補貼（實行11111，工齡每滿一年，每月增加100元工齡補貼，五年封頂，全年工資最高可額外增加6000元） 13、餐補：每月享有330元/月餐補； 在總部宿遷職場辦公哦！入職滿1年后可以按需調動 宿遷職場地址：江蘇省宿遷市宿豫區順河街道宿遷全國電子商務產業園區京東商城全國客服中心18號（宿遷市澤湖東路18號）