職位描述
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崗位職責:
1、負責通過電話、在線、遠程及現場技術支持等形式完成公司產品的售前、售后技術支持,包括咨詢解答、產品使用指導、故障分析與排除并給予維修建議等;
2、熟悉并全面掌握產品的功能、應用及可能出現的問題,及時處理客訴問題、分析結案、收集、整理售前、售后問題,及時反饋給研發團隊,不斷完善售后服務手冊;
3、對外樹立公司售前、售后品牌形象,對內協調公司相關同事;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,機電一體化、自動化專業優先考慮;
2、熟悉售前、售后服務相關流程,有較強的溝通能力及獨立解決問題的能力,有較強的工作總結與學習創新能力;
3、對工業軟件行業有熱情,責任感強;
4、可適應長期外派出差。
工作地點
地址:南通通州區南通-通州區家紡城世貿中心702(磐達系統南通辦事處)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
蘇州磐達自動化科技有限公司
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計算機軟件
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1-10人
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私營·民營企業
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南通市通州區家紡城大酒店世貿中心702
應屆畢業生
大專
2026-01-17 04:43:33
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
