職位描述
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崗位職責(zé):
1. 安排客服人員接收處理客戶的查詢、急單以及投訴處理;
2. 統(tǒng)籌客服進(jìn)行訂單跟蹤、電話回訪;
3. 負(fù)責(zé)和承運商、終端客戶溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量;
4.對于送貨異常及時發(fā)現(xiàn)及處理,破損賠償確認(rèn),日常跟蹤表異常表的更新和完善;
5.負(fù)責(zé)和客戶以及供應(yīng)商的賬單對接。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,office辦公軟件熟練;
2.標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話及良好的溝通能力;
3.三年以上物流行業(yè)客服相關(guān)工作和管理經(jīng)驗;
4.具備處理臨時狀況的能力,有解決問題的信心和態(tài)度。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
地址:上海閔行區(qū)虹迪科技
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職位發(fā)布者
HR
上海虹迪物流科技有限公司
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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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上海市閔行區(qū)七莘路1839號財富108廣場南樓20樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-13 16:28:01
1708人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
