2年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
在江蘇宿遷職場工作，不支持居家辦公，不支持兼職
崗位職責：
1、用戶進線優先查看主訴，并直觀回復用戶問題，如不能直觀回復需圍繞主訴進行輕問診
2、服務過程一問一答，回復語言通俗易懂，避免過于專業或尺長
3、根據問診情況，推藥前個性化詢問既往史（包含過敏史/疾病史/用藥史）
4、推藥后根據用戶咨詢的病/癥/藥給予個性化用藥提醒，如用法用量、用藥注意事項等
5、咨詢中如涉及用藥需發送風險話術
6、結束會話前優先詢問用戶有無其他問題，如用戶未回復，5分鐘后發送結束語并關閉會話-系統選擇完成診斷
崗位要求
1、40歲以下，身體健康
2、已離職狀態入職需求急，有執業藥師證書（中西均可），西藥師需注冊證，中藥師不需要（其他證書不考慮）
3、在京東兼職的，使用過問藥師工作臺優先，有藥店一線工作經驗，熟悉常用藥功能主治
4、能接受排班制，打字速度每分鐘40-60字
5、有較強的服務意識、溝通能力及自控力（有外呼工作經驗優先）
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：宿遷宿豫區京東網上商城全國客服中心
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
侍琳HR
江蘇京東信息技術有限公司
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