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工作內容：
1、解決客戶疑問，電話/在線幫助客戶答疑
2、協助項目組進行派單業務
3、處理客戶的產品使用問題，將完成的案例登錄CRM中
4、遵循標準電話/案件處理和升級流程
5、確保所有與顧客溝通是根據客戶的指導方針來執行、確保服務水平達到項目組要求

職位要求：
1、普通話標準，無明顯口音，口齒清晰；
2、熟悉運用計算機及基本的Office軟件，同步錄入打字速度40字/分鐘以上；
3、有客服經驗者優先考慮。

薪資福利：
1、固定底薪 月度獎金；
2、經過考核，可以居家辦公
3、舒適的工作環境 每周組織員工活動 不定期舉辦各種活動，工作也可以多姿多彩！
4、入職即購買五險一金，享有各種帶薪假期：帶薪年假，病假，婚假，陪產假，育兒假等~
5、全面化、體系化的培訓，如：入職培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道，就等你來！

工作地點：常熟理工對面（黃埔江路199號紫晶城）
上班時間：09:00 - 18:00 （午休1小時），輪班