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工作內(nèi)容
1、通過在線咨詢工具以及電話接聽客戶來電，記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶；
2、會使用Excel表做統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，制作各種數(shù)據(jù)報表；
3、分配詢盤給到銷售，跟進(jìn)詢盤情況并記錄反饋；
4、熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)流程，了解市場推廣，制作本崗位符合市場需求的崗位流程及相關(guān)工具。
崗位要求：
1、學(xué)歷及年齡：21-25歲，本科及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗；
2、熟練操作office等辦公軟件；
3、形象氣質(zhì)佳，樂觀積極，善于與人溝通，思維敏捷邏輯能力好；
4、有較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠處理復(fù)雜問題；
5、誠信開放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。