1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,忠實執(zhí)行總經(jīng)理指示,貫徹執(zhí)行會議精神,全面履行本職權(quán)力、義務(wù),積極主動完成本職工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌公司的服務(wù)政策及地方行業(yè)管理處的各項標(biāo)準(zhǔn)、政策和程序,并接受監(jiān)督。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)范及規(guī)章制度并監(jiān)督檢查實施結(jié)果。
4、作為特約售后服務(wù)中心與品牌公司之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)品牌公司服務(wù)宗旨。
5、根據(jù)要求審核并及時簽發(fā)品牌公司相關(guān)報表和文件。
6、負(fù)責(zé)處理由直接下級無法處理的客戶投訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)向集團公司相關(guān)部門及時上報和督促下屬上報相關(guān)報表和文件。
8、對售后的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、行政工作全面負(fù)責(zé),確保總經(jīng)理下達的各項技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成,同時負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和服務(wù)宗旨的宣傳和貫徹。
9、負(fù)責(zé)卓越售后服務(wù)商認(rèn)證的運行與持續(xù)改進。
10、負(fù)責(zé)售后全體員工的教育和培訓(xùn),深入各部門,掌握員工思想狀況,充分調(diào)動各職能部門的積極性,發(fā)揮職能作用,激發(fā)員工的工作熱情,提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
11、負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計劃及參訓(xùn)人員的資格審核。
12、關(guān)心職工生活,加強職工安全教育、提高職工安全素質(zhì),杜絕安全隱患,防止發(fā)生重大安全事故。
13、了解市場信息,對維修工時收費、價格定位提出建設(shè)性意見。
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與外部的聯(lián)系。
15、負(fù)責(zé)審核本部門各種費用開支合理性和貸款支付的審核。
16、負(fù)責(zé)本部門人員的合理配置并提出合理性和貸款支付的審核。
17、每月定期主持召開生產(chǎn)工作會議,分析經(jīng)營情況,對存在的問題,提出整改措施。
18、負(fù)責(zé)維修合同及事故車定損價格的審核。
19、協(xié)調(diào)維修站各部門的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系,互相配合,互相促進。
20、指導(dǎo)直接下級開展工作并在必要時提供實時支持。
21、參與質(zhì)量管理體系要素職能分配表中有關(guān)要素的配合工作。
22、根據(jù)市場情況,對市場開拓及為營銷提供依據(jù),提出建議。
23、每月月初對上月運營情況進行總結(jié)檢討,每月月末,制定出下月的工作計劃、PDCA及相關(guān)的報表。
24、完成總經(jīng)理授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。
職位福利:五險一金、績效獎金、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、免費停車
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-03 06:19:51
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
