應屆畢業生
學歷不限
最近更新
983人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客訴的處理，FA安排及主導內部客訴分析流程的推進，并跟進落實至閉環；
2、負責編寫客戶分析/8D報告，并定期和客戶溝通分析進度；
3、主導處置客退品，包括退回品后續的處置；
4、負責客戶各類申明函、調查表、承認書、檢驗報告等資料的提供；
5、跟蹤產品在客戶端的質量表現，定期收集并匯總質量數據，提升客戶滿意度；
6、完成領導交代的其他工作任務。
任職資格：
1、電子、電氣或通信類相關專業本科或以上學歷，3年以上質量相關工作經驗；
2、熟悉半導體設計或封裝及測試相關流程；
3、熟悉芯片失效分析流程及方法；
4、熟悉8D、5WHY、魚骨圖等常用質量管理工具；
5、具有較強的數據分析能力、溝通能力、組織協調能力及一定的抗壓能力。
1、負責客訴的處理，FA安排及主導內部客訴分析流程的推進，并跟進落實至閉環；
2、負責編寫客戶分析/8D報告，并定期和客戶溝通分析進度；
3、主導處置客退品，包括退回品后續的處置；
4、負責客戶各類申明函、調查表、承認書、檢驗報告等資料的提供；
5、跟蹤產品在客戶端的質量表現，定期收集并匯總質量數據，提升客戶滿意度；
6、完成領導交代的其他工作任務。
任職資格：
1、電子、電氣或通信類相關專業本科或以上學歷，3年以上質量相關工作經驗；
2、熟悉半導體設計或封裝及測試相關流程；
3、熟悉芯片失效分析流程及方法；
4、熟悉8D、5WHY、魚骨圖等常用質量管理工具；
5、具有較強的數據分析能力、溝通能力、組織協調能力及一定的抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：春曉路439號13號樓
查看
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海晟矽微電子股份有限公司
-
電子技術·半導體·集成電路
-
51-99人
-
公司性質未知
-
上海浦東新區春曉路439號2號樓
