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崗位職責:

1. 負責本部門的管理監督工作，組織本部人員完成服務中心的日常事務，社區文化及監察工作。

2. 及時收集行業及業主（住戶）動態信息，制定年度工作計劃、措施，全面落實服務指標。

3. 根據公司下達的經濟及管理指標，有計劃的合理安排工作任務，提高工作效率。

4. 組織開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主（住戶）的溝通和聯系，與業主（住戶）保持良好的關系。

5. 負責接待來訪人員，處理業主（住戶）投訴，認真執行回訪工作規定；主動征詢意見，記錄情況要詳細、準確，及時匯報并按規定處理。

6. 編制培訓計劃，做好員工培訓，與各部門積極配合，努力完成經營工作。

7. 結合項目特點制定工作計劃。總結實際情況，發現問題及時采取糾正、預防措施。

8. 負責本部門員工的檢查和考核工作。

9. 組織安排、住戶費用的收繳、催繳工作。

10. 完成物業項目經理交待的其它任務。

任職要求:

1.大專及以上學歷，40周歲以下；

2.具有3年以上物業行業頭部企業20萬方以上項目管家經理管理工作經驗；

3.具有良好的溝通組織協調能力，抗壓能力強；

4.為人正直，工作認真負責。