應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-11 10:14:08
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【業(yè)務介紹】
美團設立服務體驗部，對服務體系進行統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理。部門下設服務運營中心、交付中心、風控、質檢、生產(chǎn)力、培訓等部門，采取人工與智能相結合的受理應答方式，共同保障服務效率與質量。
【面向對象】
2025屆本科院校應屆畢業(yè)生
【崗位信息】
崗位職責：
1.通過一段時間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力；
2.支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
3.協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核；
4.將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務流程。
崗位要求：
1.本科學歷，專業(yè)不限；
2.熱愛電子商務行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；
3.具有較好的組織協(xié)調能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力強；
4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力；
5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。
美團設立服務體驗部，對服務體系進行統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理。部門下設服務運營中心、交付中心、風控、質檢、生產(chǎn)力、培訓等部門，采取人工與智能相結合的受理應答方式，共同保障服務效率與質量。
【面向對象】
2025屆本科院校應屆畢業(yè)生
【崗位信息】
崗位職責：
1.通過一段時間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力；
2.支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
3.協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核；
4.將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務流程。
崗位要求：
1.本科學歷，專業(yè)不限；
2.熱愛電子商務行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；
3.具有較好的組織協(xié)調能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力強；
4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力；
5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。
【工作地點】
洛陽市
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：洛陽澗西區(qū)河南省洛陽市澗西區(qū)九都西路與孫辛路交叉口西北角1-1-C
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職位發(fā)布者
郭婉儀HR
北京三快在線科技有限公司
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