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崗位職責(zé)：
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等
2.提升服務(wù)滿意度，負責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達成
3.及時跟進維修車輛的維修進度，做好客戶與車之間的溝通工作
4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，做好預(yù)約準(zhǔn)備工作
5.負責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴
6.服務(wù)車輛維修/保險續(xù)保客戶的接待工作，負責(zé)續(xù)保客戶辦理手續(xù)額，并將客戶資料整理入檔
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.數(shù)值汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識
3.具有較強的故障診斷技能
4.能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間
5.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照
6.形象好，氣質(zhì)佳


職位福利：五險一金、包吃、節(jié)日福利、定期團建、晉升空間