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崗位職責要求
1.負責接聽客戶報案信息，并詳細記錄系統，向保險公司報案立案，并將信息同步項目經理；
2.負責及時跟蹤報案落實情況，指導客戶收集理賠材料； 跟進理賠案件的落實情況；
3.對于糾紛或疑難案件，根據保險合同，事故認定結果與保險公司核賠金額，根據保險公司出具的《理算說明書》與客戶溝通理賠結果；
4.負責參與重大理賠案件的協調會議，準備相關會議材料，確保會議的順利開展；
5.負責公司日常保險產品的管理，熟悉公司產品，對客戶咨詢給予解答；
6.按要求出具每月核保、理賠相關報表；
7.負責向保險公司進行承包條件溝通及詢價；
8.對常規保險合同進行審核，參與非常規保險合同擬定；
9.領導安排的其他工作。



8.負責完成客服部經理所交待其它工作。
崗位任職要求
1.保險金融類、市場營銷類、工商管理類、工程類、醫學護理類等專業大學本科及以上學歷，一年及以上相關工作經歷；
2.具有強烈的責任心和進取心；
3.具有較強的溝通能力和文字表達能力；
4.能熟練的使用Word、Excel等程序；
5.熟悉保險法律、行政法規及中國銀保監會的相關規定; 持有中國銀保監會規定的資格證書優先。

職位福利：績效獎金、帶薪年假、五險一金、補充商業保險、餐補、全勤獎。