職位描述
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崗位職責:
1、收集、確認客戶現場投訴信息,及時完善數據庫內容;
2、針對客戶投訴問題,組織相關業務部門展開原因分析,圍堵,制定有效的改善措施并跟蹤關閉;
3、針對重大問題,不定期召開專題會議,推動問題快速有效解決;
4、定期對客訴數據進行匯總分析,提前識別風險,提出糾正、預防措施;
5、專項問題經驗分享,推動同類型問題橫向開展;
6、協助優化完善客戶質量相關的工作流程、管理規范,以及在部門內的宣講 、培訓、落地;
7、完成公司分配的其他任務
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械、電氣、自動化相關專業;
2、5年以上工作經驗,有工業機器人、工業自動化、機械制造、設備制造行業經驗優先;
3、熟悉質量控制管理方法,掌握質量工具,熟練應用8D報告分析、魚骨圖、FMEA等,具備質量統計分析能力;
4、較強的主觀能動性,優秀的組織協調、溝通能力,結果導向;
1、收集、確認客戶現場投訴信息,及時完善數據庫內容;
2、針對客戶投訴問題,組織相關業務部門展開原因分析,圍堵,制定有效的改善措施并跟蹤關閉;
3、針對重大問題,不定期召開專題會議,推動問題快速有效解決;
4、定期對客訴數據進行匯總分析,提前識別風險,提出糾正、預防措施;
5、專項問題經驗分享,推動同類型問題橫向開展;
6、協助優化完善客戶質量相關的工作流程、管理規范,以及在部門內的宣講 、培訓、落地;
7、完成公司分配的其他任務
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械、電氣、自動化相關專業;
2、5年以上工作經驗,有工業機器人、工業自動化、機械制造、設備制造行業經驗優先;
3、熟悉質量控制管理方法,掌握質量工具,熟練應用8D報告分析、魚骨圖、FMEA等,具備質量統計分析能力;
4、較強的主觀能動性,優秀的組織協調、溝通能力,結果導向;
工作地點
地址:南京江寧區吉印大道
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
萬朋HR
南京埃斯頓自動化股份有限公司
-
儀器·儀表·工業自動化·電氣
-
1000人以上
-
股份制企業
-
高淳區游山路50號8棟
應屆畢業生
學歷不限
2026-01-16 00:14:02
1742人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
