職位描述
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崗位職責:
1. 負責接收處理客戶的查詢、急單以及投訴處理;
2. 訂單跟蹤、電話回訪;
3. 負責和承運商、終端客戶溝通協調,提高服務質量;
4.負責送貨異常及時發現及處理,破損賠償確認,日常跟蹤表異常表的更新和完善。
5.負責和客戶以及供應商的賬單對接。
任職資格:
1.大專及以上學歷,office辦公軟件熟練;
2.標準流利的普通話及良好的溝通能力;
3.一年以上物流行業客服相關工作經驗優先;
4.具備處理臨時狀況的能力,有解決問題的信心和態度。
1. 負責接收處理客戶的查詢、急單以及投訴處理;
2. 訂單跟蹤、電話回訪;
3. 負責和承運商、終端客戶溝通協調,提高服務質量;
4.負責送貨異常及時發現及處理,破損賠償確認,日常跟蹤表異常表的更新和完善。
5.負責和客戶以及供應商的賬單對接。
任職資格:
1.大專及以上學歷,office辦公軟件熟練;
2.標準流利的普通話及良好的溝通能力;
3.一年以上物流行業客服相關工作經驗優先;
4.具備處理臨時狀況的能力,有解決問題的信心和態度。
工作地點
地址:西安灞橋區虹迪科技4棟10樓
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
李HR
上海虹迪物流科技有限公司
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交通·運輸·物流
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500-999人
-
私營·民營企業
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上海市閔行區七莘路1839號財富108廣場南樓20樓
應屆畢業生
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
