職位描述
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崗位職責:
1.能夠在公司指導思想和部門管理策略下,執(zhí)行外包現(xiàn)場管理要求;
2.負責完成外包現(xiàn)場督導工作,對現(xiàn)場風險、服務態(tài)度、和服務效率進行把關(guān);
3.完成外包現(xiàn)場工作分析報告,提出服務改進建議;
4.針對客服工作過程中的問題、異常敏感問題,及時跟進處理;
任職資格:
1.積極主動、責任感、高度執(zhí)行力,對公司追求極致產(chǎn)品和服務有高度認同感,能夠接受加班;
2.最好客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗,
3.善于進行數(shù)據(jù)分析、流程改進;對產(chǎn)出工作有嚴格的標準,
4.熟練使用office辦公軟件,較強的文檔撰寫能力,擅長PPT,精通word、excel;
5.善于溝通,有較好的組織協(xié)調(diào)能力;
工作地點
地址:無錫無錫高新區(qū)(新吳區(qū))無錫長江北路6號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
1865..HR
無錫紐沃斯管理咨詢有限公司
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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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新區(qū)長江北路6號
應屆畢業(yè)生
本科
2025-12-30 03:09:50
264人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
