應屆畢業生
學歷不限
2026-01-29 19:04:44
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責客服團隊的日常管理，包括人員安排、培訓和績效考核等。
- 制定并實施客戶服務策略，提升客戶滿意度和忠誠度。
- 監控和分析客戶服務數據，及時發現問題并提出解決方案。
- 協調內外部資源，確保客戶服務工作的順利進行。
- 參與客戶關系維護工作，處理客戶的投訴和建議。
【任職要求】
- 本科及以上學歷，市場營銷、商務管理或相關專業優先。
- 至少擁有5年以上的客服管理工作經驗，其中至少有3年擔任客服主管或類似職務的經驗。
- 具備優秀的溝通能力和人際交往能力，能夠有效處理各種客戶投訴和問題。
- 熟悉客戶服務流程和相關法律法規，具有良好的數據分析能力。
- 具備較強的團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊士氣和工作效率。
- 具備良好的學習能力和創新能力，能夠適應快速變化的工作環境。
- 負責客服團隊的日常管理，包括人員安排、培訓和績效考核等。
- 制定并實施客戶服務策略，提升客戶滿意度和忠誠度。
- 監控和分析客戶服務數據，及時發現問題并提出解決方案。
- 協調內外部資源，確保客戶服務工作的順利進行。
- 參與客戶關系維護工作，處理客戶的投訴和建議。
【任職要求】
- 本科及以上學歷，市場營銷、商務管理或相關專業優先。
- 至少擁有5年以上的客服管理工作經驗，其中至少有3年擔任客服主管或類似職務的經驗。
- 具備優秀的溝通能力和人際交往能力，能夠有效處理各種客戶投訴和問題。
- 熟悉客戶服務流程和相關法律法規，具有良好的數據分析能力。
- 具備較強的團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊士氣和工作效率。
- 具備良好的學習能力和創新能力，能夠適應快速變化的工作環境。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京江寧區竹翠路1號萬科都薈天地城B區1幢19、20層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
邁拓儀表股份有限公司
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儀器·儀表·工業自動化·電氣
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200-499人
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國內上市公司
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濱江經濟開發區喜燕路5號
