應屆畢業生
本科
2026-01-30 21:57:19
1368人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 服務管理：
a. 建立設備檔案及質保期內/外設備維護計劃，并落實實施
b. 協助建立區域備件庫及管理備件庫存，快速響應客戶需求
c. 建立客訴及設備異常檔案，負責客戶問題及投訴處理進度的跟進與確認
d. 負責內、外部資源溝通及協調，快速解決客戶問題
e. 定期輸出售后服務報告，分析、總結客戶問題及設備異常，促進內部管理與流程改進
2. 團隊管理：
a. 組織制定本部門工作目標和工作計劃，跟蹤檢查本部門工作進展情況
b. 根據工作目標，制定部門人力資源規劃及配置
3. 客戶關系管理：
建立和維護良好的客戶關系
崗位要求：
1. 本科及以上學歷
2. 3年以上自動化行業工作經驗，有一定團隊工作經驗
3. 熟悉客戶服務流程、投訴處理等專業知識，思路清晰
4. 具備較強的溝通能力、抗壓能力，及團隊協助能力
5. 具有靈活性，能適應出差
6. 能熟練使用英文交流 (聽、說、讀、寫)，懂西班牙語優先考慮
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區蘇州-工業園區蘇州瀚川智能科技股份有限公司(蘇州總部)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
汪小姐HR
蘇州瀚川智能科技股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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國內上市公司
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千禧路22號
