應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.負責分公司投訴管理、指導、協(xié)調和督辦，確保妥善處理、降低投訴風險；
2.優(yōu)化完善分公司保險消費投訴處理細則，對下轄機構保險消費投訴處理工作進行統(tǒng)籌管理；
3.監(jiān)控各條線及下轄機構投訴指標，跟蹤投訴處理，推動溯源整改，降低投訴率；
4.負責建立風險升級機制，統(tǒng)籌投訴結案工作；
5.開展分公司投訴作業(yè)品質情況督核，對督核發(fā)現(xiàn)的投訴問題進行問責和整改督辦；
6.負責下轄機構消保隊伍和投訴處理隊伍建設，提升隊伍能力。
任職要求:
1.學歷：本科學歷及以上，保險、金融、經(jīng)濟相關專業(yè)；
2.經(jīng)驗：一年以上的同行業(yè)工作經(jīng)驗；
3.其他：熟練使用office等一系列辦公軟件，表達能力突出，有較好的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)中國太平金融大廈
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職位發(fā)布者
人力資源..HR
太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司
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保險
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200-499人
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公司性質未知
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天津市河西區(qū)圍堤道103號
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