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1、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)多個(gè)住宅項(xiàng)目的物業(yè)運(yùn)營管理工作，對(duì)整體服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度負(fù)責(zé)。 2、制定并執(zhí)行各項(xiàng)目的年度經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計(jì)劃及預(yù)算，并確保有效達(dá)成。 3、領(lǐng)導(dǎo)和管理各項(xiàng)目服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，包括工程、安保、環(huán)境、客服等條線，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。 4、建立并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)體系與流程，推動(dòng)各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升。 5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的成本控制與經(jīng)營績(jī)效，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，采取有效措施實(shí)現(xiàn)降本增效。 6、維護(hù)與業(yè)委會(huì)、重要客戶及政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，處理重大投訴與突發(fā)事件。 7、定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行巡視與審計(jì)，識(shí)別運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并監(jiān)督落實(shí)整改措施，確保安全生產(chǎn)零事故。 8、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌管理各項(xiàng)目的大型維修、設(shè)備更新改造及外包服務(wù)供應(yīng)商。 9、協(xié)同助力營銷。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具備8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。 2、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能夠獨(dú)立解決復(fù)雜問題，有強(qiáng)烈的成本與經(jīng)營意識(shí)。