職位描述
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崗位職責(zé)*負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù),提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)*接待賓客咨詢、投訴及建議,協(xié)調(diào)解決*建立維護(hù)VIP檔案,提供個(gè)性化服務(wù)*協(xié)助前廳、客房等部門優(yōu)化服務(wù)流程*收集分析客戶反饋,推動服務(wù)質(zhì)量提升*參與客戶活動策劃與執(zhí)行職位要求*溝通能力強(qiáng),具備良好服務(wù)意識*性格開朗,抗壓能力強(qiáng)*工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作好*熟練使用辦公軟件,有數(shù)據(jù)分析能力*有酒店或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先*能適應(yīng)彈性工作安排*大專學(xué)歷,1-2年工作經(jīng)驗(yàn)工作時(shí)間*早班8點(diǎn)-16點(diǎn)、中班14點(diǎn)-22點(diǎn)薪資福利*月薪4000-4500元*五險(xiǎn)一金交通補(bǔ)助加班補(bǔ)助話補(bǔ)飯補(bǔ)包吃
工作地點(diǎn)
地址:南京浦口區(qū)南京市浦口區(qū)珍珠街178號
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職位發(fā)布者
HR
南京明發(fā)珍珠泉大酒店有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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江蘇省南京市浦口區(qū)珍珠街178號-1
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