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質(zhì)量經(jīng)理 崗位職責： 1.全面管理所有客戶問題的關(guān)注調(diào)查、根本原因分析和改進實施過程。 2.領(lǐng)導指定的客戶現(xiàn)場走訪和客戶現(xiàn)場審核。 3.主導新項目 PPAP 報告。 4.回應客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的問題。 5.制定并參與新產(chǎn)品和工藝引入/發(fā)布的提前質(zhì)量策劃活動，包括但不限于產(chǎn)品和工藝 的 FMEA 和原因和影響分析，以及工藝流程圖和控制計劃。 6.如有需要，在客戶現(xiàn)場(0km 和現(xiàn)場索賠)對客戶質(zhì)量投訴進行一級現(xiàn)場分析 7.監(jiān)督和跟蹤客戶質(zhì)量開放項目，并向客戶報告行動情況和結(jié)果 8.積極主動地參觀客戶設(shè)施，建立和發(fā)展客戶關(guān)系 9.每月維護客戶門戶和記分卡 10.完成客戶質(zhì)量經(jīng)理交辦的其他工作。 任職要求： 1.良好的人際交往能力，能有效地與團隊合作，與客戶互動。 2.具備清晰、簡潔地表達思想和交換信息的口頭和書面溝通能力。 3.能與各級管理人員一起工作。 4.有良好的決策能力和有效解決問題的能力。 5.良好的談判經(jīng)驗和技巧