應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
招聘崗位：客服
3、詳細記錄客戶投訴信息，并及時把相關信息反饋至本地或相關部門。
4、負責客戶問題本地回單后的回訪，督促客戶問題閉環。
崗位要求：1. 具有良好的客戶服務意識，遵紀守法，誠實守信，身體健康，責任心強，工作勤奮。
2.具有較強的學習能力，熟練操作電腦常規應用功能、office/WPS辦公軟件。
3.具有較強的應變能力和情緒管理能力，善于溝通、與人友好交流，能妥善處理溝通中的突發狀況。
4.具有本科及以上學歷，可接受應屆畢業生。
5. 男女不限，年齡35周歲以下，有客服或移動網方面的服務分析/支撐、流程優化相關能力者優先，條件特別優秀者可適當放寬年齡。
6.普通話標準，有國家普通話考級認證者優先。
上班時間：輪班制，上五休二 （非周末休），白班9:00—12:00 14：00-18:00
福利待遇：
轉正后工資：崗位工資 績效工資 加班費 五險一金 節日福利，綜合工資3500-4500元；其他福利:年假 年終獎獎金。入職滿1年春節慰問費2000元（不滿1年按入職月份折算發放）
崗位職責：1、通過外呼聯系投訴客戶，了解投訴信息，通過專業系統或平臺明確用戶故障原因。
2、通過投訴處理指引，熱情解答客戶提出的相關問題，為客戶提供優質的服務。3、詳細記錄客戶投訴信息，并及時把相關信息反饋至本地或相關部門。
4、負責客戶問題本地回單后的回訪，督促客戶問題閉環。
崗位要求：1. 具有良好的客戶服務意識，遵紀守法，誠實守信，身體健康，責任心強，工作勤奮。
2.具有較強的學習能力，熟練操作電腦常規應用功能、office/WPS辦公軟件。
3.具有較強的應變能力和情緒管理能力，善于溝通、與人友好交流，能妥善處理溝通中的突發狀況。
4.具有本科及以上學歷，可接受應屆畢業生。
5. 男女不限，年齡35周歲以下，有客服或移動網方面的服務分析/支撐、流程優化相關能力者優先，條件特別優秀者可適當放寬年齡。
6.普通話標準，有國家普通話考級認證者優先。
上班時間：輪班制，上五休二 （非周末休），白班9:00—12:00 14：00-18:00
福利待遇：
轉正后工資：崗位工資 績效工資 加班費 五險一金 節日福利，綜合工資3500-4500元；其他福利:年假 年終獎獎金。入職滿1年春節慰問費2000元（不滿1年按入職月份折算發放）
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢硚口區武漢硚口區中國電信1
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職位發布者
王先生HR
武漢杜貝特人力資源有限公司
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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業
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淮海路與商務中路交叉口東南80米
