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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司大運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、信息整理與運(yùn)營跟蹤，通過統(tǒng)計與分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，輸出專項運(yùn)營分析報告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
過程監(jiān)控與預(yù)警： 持續(xù)監(jiān)測項目收繳率、租賃率、客戶滿意度、工單完成率等核心運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度分析與整理，聚焦過程管理，實(shí)施定期通報與異常預(yù)警。
2、 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各類文件、資料、報告的整理、收發(fā)、歸檔與存檔管理工作，確保信息有序、可追溯。
3、通過深度數(shù)據(jù)分析，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作中的品質(zhì)問題，挖掘服務(wù)與管理流程中的提升空間，針對性推動問題解決，并從運(yùn)營優(yōu)化角度提出管理改進(jìn)建議。
4、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成對第三方服務(wù)供應(yīng)商的日常監(jiān)管工作，收集、整理并初步評估各類合作資源信息。
5、能夠熟練運(yùn)用CAD制圖軟件，協(xié)助處理與物業(yè)空間、設(shè)施布局相關(guān)的圖紙修改、繪制及基礎(chǔ)分析工作。
6、高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理、品質(zhì)運(yùn)營或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、了解物業(yè)運(yùn)營管理基本邏輯與流程，具備計劃運(yùn)營或數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能熟練運(yùn)用圖表及至少一種數(shù)據(jù)處理工具（如Excel等）。
4、必須熟練使用CAD制圖軟件，具備基礎(chǔ)的圖紙識別、修改或繪制能力。
5、邏輯清晰，報告編輯與撰寫能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報告。
6、思維縝密，執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。