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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服工作，包括業(yè)主接待、咨詢解答、投訴處理及日常溝通協(xié)調(diào)；

2. 協(xié)助物業(yè)費用收繳、賬單核對及財務(wù)相關(guān)報表的整理；

3. 配合人事部門完成員工檔案管理、考勤統(tǒng)計及基礎(chǔ)人事事務(wù)；

4. 處理物業(yè)相關(guān)文件歸檔、數(shù)據(jù)錄入及行政支持工作；

5. 熟悉方案、匯報文件等各項文案的編寫，具有一定文案撰寫能力；

6. 完成上級交辦的其他臨時性任務(wù)。

任職要求：

1. 年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

2. 具備1年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工作流程及客戶服務(wù)規(guī)范；

3. 有財務(wù)報銷、人事管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

4. 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；

5. 性格開朗，服務(wù)意識強，溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效處理突發(fā)事件；

6. 責(zé)任心強，工作細(xì)致，具備團隊合作精神。

福利待遇：

五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利；

定期培訓(xùn)、晉升機會；

舒適辦公環(huán)境，周末雙休（偶爾輪值）。