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工作職責(zé)
一、輿情管監(jiān)測與分析
1、負(fù)責(zé)監(jiān)測和收集與公司或品牌相關(guān)的輿情信息，包括各大新聞媒體、社交媒體、論壇等平臺的言論和評論。通過輿情監(jiān)測工具或人工方式，對相關(guān)信息進(jìn)行篩選、分類和整理，確保獲取到準(zhǔn)確、全面的輿情數(shù)據(jù)
2、對收集到的輿情信息進(jìn)行深入分析，包括情感傾向、傳播路徑、影響范圍等方面的分析。根據(jù)分析結(jié)果，編寫輿情報告
3、對重大或突發(fā)事件進(jìn)行及時預(yù)警和應(yīng)對，確保公司或品牌能夠及時響應(yīng)并妥善處理
二、輸出典型案例并組織培訓(xùn)
1、復(fù)盤輿情處理結(jié)果，輸出典型案例
2、發(fā)起和組織輿情專項培訓(xùn)會議，并督促培訓(xùn)內(nèi)容落地
三、輿情處理
1、根據(jù)公司或品牌的需求和市場情況，制定輿情管理策略，包括輿情監(jiān)測方案、危機(jī)應(yīng)對預(yù)案等。同時，負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)策略，確保輿情管理工作有序進(jìn)行
2、在出現(xiàn)負(fù)面輿情時，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，制定應(yīng)對策略，及時回應(yīng)和處理。通過與媒體、意見領(lǐng)袖等溝通合作，有效化解危機(jī)，維護(hù)公司或品牌的聲譽(yù)和形象
任職資格
1、學(xué)歷：大專及以上
2、專業(yè)：數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、統(tǒng)計學(xué)
3、技能要求：梳理使用excel數(shù)據(jù)分析***
4、工作經(jīng)驗：3-5年以上同崗位工作經(jīng)驗