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一、任職要求：
1、本科學(xué)歷，機(jī)械，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上汽車零部件行業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)歷；
3、具有售后服務(wù)及項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉常用質(zhì)量工具，如FMEA、8D、5WHY等；
4、溝通能力強(qiáng)、能夠快速有效解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問題；
5、英語口語熟悉，能作為工作語言。
二、崗位職責(zé)：
1、與客戶溝通質(zhì)量相關(guān)問題；
2、定期拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、客訴改善報(bào)告的完成；
4、歷史客訴驗(yàn)證，歷史客訴的改善措施的落實(shí)情況；
5、對(duì)客戶質(zhì)量要求和績(jī)效進(jìn)行評(píng)審；
6、現(xiàn)場(chǎng)巡檢與稽核；
7、安排與應(yīng)對(duì)客戶稽核。