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崗位職責：
1、全面負責酒店日常運營管理，統籌前廳、客房、服務標準、品質管控及現場執行，確保高端療愈體驗高標準落地；
2、主導收益管理體系建設，動態優化OTA（攜程/美團/飛豬等）、企業客戶、旅行社及線下渠道的價格策略、房態控制與促銷方案，持續提升OCC、ADR及RevPAR；
3、基于經營數據開展日/周復盤，及時調整渠道與定價策略，確保達成月度及年度經營目標；
4、負責主流OTA平臺的日常運營、評分維護與流量轉化，提升曝光量、點擊率與訂單轉化率；
5、組建并帶領運營團隊，推進人員培訓、服務流程優化、成本控制及重大客訴處理，打造高滿意度、高執行力的服務團隊；
6、協同總經理開拓國企、企業團建、康養機構、旅行社等B端合作渠道，拓展多元化營收來源；
7、高效完成總經理交辦的其他戰略性及臨時性經營任務。