2年以上
大專
2026-03-03 02:11:07
779人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責處理電商平臺上的客戶咨詢、訂單查詢及售后服務；
- 及時響應客戶的各種問題，通過電話、郵件、在線聊天工具等方式提供專業服務；
- 記錄并分析客戶反饋，為提升服務質量提出建設性意見；
- 協助處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
- 定期進行產品知識培訓，保持對商品信息的熟悉度；
- 積極參與團隊合作，共同完成銷售目標和服務質量的提升。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，2年以上相關崗位經驗；
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
- 工作態度積極主動，具備較強的責任心與抗壓能力；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 有較強的適應能力和學習能力；
- 有電商或客服相關經驗者優先考慮。
- 負責處理電商平臺上的客戶咨詢、訂單查詢及售后服務；
- 及時響應客戶的各種問題，通過電話、郵件、在線聊天工具等方式提供專業服務；
- 記錄并分析客戶反饋，為提升服務質量提出建設性意見；
- 協助處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
- 定期進行產品知識培訓，保持對商品信息的熟悉度；
- 積極參與團隊合作，共同完成銷售目標和服務質量的提升。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，2年以上相關崗位經驗；
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
- 工作態度積極主動，具備較強的責任心與抗壓能力；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 有較強的適應能力和學習能力；
- 有電商或客服相關經驗者優先考慮。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍華區觀瀾街道鴻信工業園A面2棟4樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳市意普興科技有限公司
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公司規模未知
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公司性質未知
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深圳市龍華新區觀瀾街道鴻信工業園A面2棟4樓
