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辦公地址：常熟市古里鎮一能科技產業園3幢3樓

工作內容：在線處理售后問題，按接待量計薪，多勞多得
工作時間： 9點-18點，13點-22點，8小時制。
接受小白，有1周的帶薪系統培訓

崗位職責：
1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。

任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 學歷專業不限，有客服經驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識，能適應輪班制度；
5. 同步錄入打字速度40字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件

福利政策：
[帶薪培訓]：入職后享受帶薪培訓1周左右
[其他福利]：節日福利、各種員工活動

職業發展方向：
技術類：客服專員——投訴專員/質檢/數據分析——培訓師——主管——經理——總監
管理類：客服專員——督導——組長——主管——經理——總監
工作地址