2年以上
大專
2026-03-10 00:59:21
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客服部（含客服、會務、教務、咖啡吧各條線）全面工作，協調、督導轄下各員工工作。
2、負責管理處客服部人員每月工作計劃的制定和工作完成情況跟蹤，嚴格執行本部門BSC工作內容；
3、負責管理處客服部各崗位職責、部門員工各崗位技能培訓及實施；
4、負責客戶服務、溝通、抱怨處理及跟蹤，并制定相關溝通計劃和滿意度調查；
5、負責本部門人員及物資的日常管理；
6、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。
7、配合管理處的日檢、周檢工作；
8、負責公司報修系統（π系統、隨手拍等）及甲方報修數據的匯總提交工作；
9、配合公司做好片區品質檢查統籌工作；
10、負責項目社區文化的開展活動；
11、完成領導臨時交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，吃苦耐勞，責任心強，抗壓能力強
2、良好的協調、溝通能力，強烈的團隊意識和協作精神
3、學習能力強，細心認真，有一定的分析和總結能力
4、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等。有從事物業管理或酒店管理經驗者優先
薪資待遇：稅前6000-7000元/月
工作時間：做五休二 8:00-17:00
1、負責客服部（含客服、會務、教務、咖啡吧各條線）全面工作，協調、督導轄下各員工工作。
2、負責管理處客服部人員每月工作計劃的制定和工作完成情況跟蹤，嚴格執行本部門BSC工作內容；
3、負責管理處客服部各崗位職責、部門員工各崗位技能培訓及實施；
4、負責客戶服務、溝通、抱怨處理及跟蹤，并制定相關溝通計劃和滿意度調查；
5、負責本部門人員及物資的日常管理；
6、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。
7、配合管理處的日檢、周檢工作；
8、負責公司報修系統（π系統、隨手拍等）及甲方報修數據的匯總提交工作；
9、配合公司做好片區品質檢查統籌工作；
10、負責項目社區文化的開展活動；
11、完成領導臨時交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，吃苦耐勞，責任心強，抗壓能力強
2、良好的協調、溝通能力，強烈的團隊意識和協作精神
3、學習能力強，細心認真，有一定的分析和總結能力
4、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等。有從事物業管理或酒店管理經驗者優先
薪資待遇：稅前6000-7000元/月
工作時間：做五休二 8:00-17:00
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海奉賢區上海應用技術大學(奉賢校區)
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
熊繼鋒HR
上海招商局物業管理有限公司
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物業管理/商業中心
-
1000人以上
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國有企業
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王店鎮吉祥西路158號
