4s店續(xù)保專員
面議
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo),負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo);
2、對(duì)定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回廠,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì),制定客戶追蹤計(jì)劃。學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn),為客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答;
4、搜集整理客戶提出的意見(jiàn)及建議,并及時(shí)向技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門反饋,不斷提升客戶體驗(yàn);
5、做好招攬工作周度、月度報(bào)表;
6、整理應(yīng)續(xù)保客戶資料,制定月度的工作計(jì)劃;
7、電話或短信聯(lián)絡(luò)客戶,提醒其續(xù)保時(shí)間,完成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo);;
8、續(xù)保客戶的接待工作,根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)、報(bào)價(jià)、保單辦理;
9、對(duì)續(xù)保已成交客戶的檔案歸檔并整理,客戶跟蹤,定期回訪,溝通與維護(hù)
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修或營(yíng)銷專業(yè)。
2、1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先面試。
3、有良好的服務(wù)意識(shí),親和力,口齒伶俐,較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
4、能夠熟練操作各種辦公軟件 ,對(duì)數(shù)據(jù)有敏感的分析能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工餐
工作地點(diǎn)
地址:蘇州吳江區(qū)吳江區(qū)蘇州至寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
丁先生HR
蘇州至寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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汽車·摩托車
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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平望鎮(zhèn)端市村湖濱大道2號(hào)
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2026-01-26 17:43:43
677人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
