職位描述
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【崗位職責】
一、客訴處理與閉環管理
1、快速響應客戶投訴,主導8D報告編寫,組織跨部門團隊分析根本原因并制定糾正措施;
2、跟蹤整改措施落地效果,確保客戶問題100%閉環,提升客戶滿意度。
二、質量問題分析與改進
1、運用8D、5WHY、魚骨圖等工具深入分析制程及售后質量問題,輸出專業分析報告;
2、推動質量改進項目(如QCC、六西格瑪),優化檢驗標準及控制計劃。
三、質量體系與標準化建設
1、維護IATF16949質量管理體系運行,參與內審、管理評審及過程審核;
2、編制/更新檢驗指導書(SIP)、控制計劃等文件,確保流程標準化。
四、供應商與制程質量管理
1、協同采購部門對供應商進行質量審核與輔導,提升來料合格率;
2、監控生產過程質量數據,主導不合格品評審及處置。
【任職要求】
一、教育背景與經驗
1、本科及以上學歷,機械、材料、車輛工程等相關專業;
2、1年以上汽車零部件或制造行業質量管理經驗,優秀應屆生可放寬條件。
二、專業技能
1、熟練掌握CAD等制圖軟件(用于圖紙分析及檢具設計);
2、精通IATF16949五大工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP)、8D問題解決法;
三、素質要求
1、邏輯嚴謹,數據敏感,具備較強的問題分析與推動解決能力;
2、良好的溝通協調能力和抗壓能力,能適應頻繁的客戶對接及現場審核;
3、有汽車行業(尤其是主機廠或一級供應商)質量工作經驗者優先。
工作地點
地址:南京江寧區南京江寧區通淮街2號
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
供應分公..HR
東華汽車實業有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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江蘇南京
應屆畢業生
學歷不限
2025-12-17 22:49:18
1193人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
