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一、業(yè)務(wù)助理的主要職責(zé)** 1. **銷售支持** - 協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理客戶訂單、合同簽訂及跟進(jìn)。 - 整理銷售數(shù)據(jù)、制作報(bào)表（如銷售額、客戶反饋等）。 - 跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)確保交付。 2. **客戶溝通與維護(hù)** - 接聽(tīng)客戶咨詢，處理郵件、電話等日常溝通。 - 記錄客戶需求并反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，協(xié)助解決售后問(wèn)題。 3. **文檔與流程管理** - 制作和更新產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件等。 - 管理客戶檔案、合同及其他業(yè)務(wù)文檔。 4. **市場(chǎng)與競(jìng)品分析** - 收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息，協(xié)助制定銷售策略。 5. **跨部門(mén)協(xié)作** - 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)，確保業(yè)務(wù)流程順暢。 6. **其他行政事務(wù)** - 安排會(huì)議、差旅，處理報(bào)銷等基礎(chǔ)行政工作。 二、任職要求** 1. **教育背景** - 大專及以上學(xué)歷，商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. **技能要求** - **辦公軟件**：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）、PPT、Word。 - **溝通能力**：語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備基礎(chǔ)商務(wù)英語(yǔ)能力（如需外貿(mào)業(yè)務(wù)）。 - **數(shù)據(jù)分析**：能整理和分析銷售數(shù)據(jù)，制作簡(jiǎn)單報(bào)表。 - **行業(yè)知識(shí)**：了解公司所在行業(yè)的基本情況（如制造業(yè)、電商等）。 3. **經(jīng)驗(yàn)要求** - 1-2年銷售支持、行政助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可能接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但需學(xué)習(xí)能力強(qiáng)）。 4. **個(gè)人素質(zhì)** - 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能處理多任務(wù)并行。 - 抗壓能力好，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 5. **加分項(xiàng)** - 熟悉CRM系統(tǒng)（如等）。