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1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)、功能區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等日常管理，品質(zhì)管理，品質(zhì)監(jiān)督巡檢；；
2、定期提交管理區(qū)域的周報(bào)與日?qǐng)?bào)；
3、接收處理投訴意見(jiàn)，積極妥善處理并及時(shí)反饋；
4、管理區(qū)域品質(zhì)管理，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)及分析；
5、行政業(yè)務(wù)及活動(dòng)支持，完成上級(jí)交付的其他臨時(shí)性工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)為酒店管理或物業(yè)管理，互聯(lián)網(wǎng)或同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)優(yōu)先；
2、物業(yè)管理或行政管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和整體大局觀
4、具備品控管理思維，有較高的敏感度，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)品質(zhì)
5、具備較強(qiáng)的空間管理能力，合理分配空間資源，提升空間利用率
6、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)禮儀規(guī)范