應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-22 07:25:23
3468人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1、通過400及在線服務(wù)方式提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)專家的專業(yè)形象，為品牌建立良好的服務(wù)口碑； 2、為車主及非車主提供一般咨詢服務(wù)，包括銷售、金融保險、產(chǎn)品及用車問題，按照知識庫內(nèi)容，及時準確提供解決方案； 3、為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決； 4、負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進行跟進，確保問題的落實并傳遞給用戶；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南通如皋市洪山區(qū)小米武漢總部大樓
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職位發(fā)布者
宋明鴻HR
湖南杰聘人力資源服務(wù)有限公司
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