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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司新能源汽車驅(qū)動電機(jī)控制器產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試、故障排查、升級改造，客戶培訓(xùn)等；
2. 客戶關(guān)系維護(hù)、客戶端重大問題的及時反饋，協(xié)調(diào)產(chǎn)品線和品管部門，形成問題的跟蹤和解決，降低產(chǎn)品故障率，提高客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站和整車廠配套產(chǎn)品維護(hù)，提升社會服務(wù)資源能力，對區(qū)域服務(wù)站和整車廠售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和良好的關(guān)系維護(hù)。
4. 詳細(xì)記錄服務(wù)信息，提交客戶服務(wù)系統(tǒng)GSP服務(wù)案例，對客戶服務(wù)請求進(jìn)行跟蹤處理并閉環(huán)；
5. 收集客戶要求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，對市場產(chǎn)品進(jìn)行售后技術(shù)支持；
6. 及時反饋服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進(jìn)建議。

任職條件：
1. 電氣工程及其自動化或機(jī)電專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2. 熱愛新能源汽車行業(yè)，有良好的服務(wù)意識，質(zhì)量意識和責(zé)任意識，有客戶第一的理念，溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)；
3. 能夠吃苦耐勞，誠懇務(wù)實，可以適應(yīng)長期出差的環(huán)境和解決復(fù)雜事情的能力；
4. 具備較強(qiáng)的自學(xué)能力，溝通合作能力和獨(dú)立工作能力；
5. 具備基礎(chǔ)的電工知識，可看懂電路圖紙，熟悉電工操作；