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崗位職責(zé)：
1、咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄；
2、定期對(duì)記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)；
3、對(duì)來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作，幫助咨詢(xún)者了解其想了解的信息為其選擇培訓(xùn)課程做參考；
4、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；
5、及時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)上學(xué)員咨詢(xún)的問(wèn)題；
6、完成其他臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，有親和力、幽默感，溝通能力強(qiáng)，談吐大方得體；
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心；
4、有服務(wù)熱忱，熱衷于教育咨詢(xún)行業(yè)；適應(yīng)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，能夠接受營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的工作；
5、具備高度的責(zé)任感、良好的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)可靠的職業(yè)操守；
6、有教育、銷(xiāo)售、咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，條件可以適當(dāng)放寬。