金融客服專員
面議
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-12-16 13:36:54
1264人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1、本科學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)。
2、形象良好、舉止自然、大方、得體。
3、熟悉電腦，快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL）。
周休2天排班輪休，五險(xiǎn)一金 過節(jié)費(fèi)年終獎(jiǎng)齊全
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京秦淮區(qū)南京秦淮區(qū)壹城中心
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李靜HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
-
其他類型
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
中山北路346號(hào)老學(xué)堂創(chuàng)意園
相似職位
-
揚(yáng)州證券接線客服{五險(xiǎn)一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司
-
證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司
-
會(huì)務(wù)客服 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專南京招商局物業(yè)管理有限公司
-
南京審核{(lán)五險(xiǎn)一金}周末雙休，法定節(jié)假休 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司
-
在線接待客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限淮安融盛圓通速遞有限公司
-
啟東國企續(xù)費(fèi)客服＋五險(xiǎn)一金 包吃 9000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司
