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（一）崗位職責(zé)：
1、擬定品質(zhì)管理方案，負(fù)責(zé)品質(zhì)體系文件的編制、優(yōu)化及整改并制定各項(xiàng)目的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的需求進(jìn)行課題研究和成果推廣工作；
2、有計(jì)劃地推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)“綜合能力星級(jí)測(cè)評(píng)”“行業(yè)綜合排名”“誠(chéng)信承諾”等企業(yè)品牌建設(shè)工作，組織開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目的“創(chuàng)優(yōu)”工作；
3、推進(jìn)公司“三體系”貫標(biāo)工作，定期對(duì)公司體系文件進(jìn)行評(píng)審與修改；
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)巡檢、指導(dǎo)及監(jiān)督，考核各項(xiàng)目品質(zhì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保項(xiàng)目品質(zhì)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有重點(diǎn)、階段性的質(zhì)量檢查和考核，糾正和預(yù)防不符合項(xiàng)工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作的檢查督導(dǎo)，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行尋訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況，開(kāi)展服務(wù)“顧客滿(mǎn)意度指數(shù)”測(cè)評(píng)工作；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收和前期物業(yè)體系文件制度指導(dǎo)和幫助，配合相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目管理處組織設(shè)備維護(hù)及各類(lèi)物料采購(gòu)等行為確認(rèn)及運(yùn)行監(jiān)督；
7、完成管理處的各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用、合同、申請(qǐng)等各類(lèi)流轉(zhuǎn)文件的審核工作；
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)供方的評(píng)審溝通協(xié)調(diào)工作及項(xiàng)目重大接待服務(wù)保障協(xié)調(diào)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
（二）任職條件：
1、全日制大專(zhuān)學(xué)歷及以上，年齡50周歲以下，身體健康，黨員優(yōu)先；
2、有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，具備運(yùn)行管理能力，熟悉各類(lèi)流程的運(yùn)行，有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，有較好的語(yǔ)言和文字的表達(dá)能力。
3、持有物業(yè)經(jīng)理高級(jí)證書(shū)或職稱(chēng)類(lèi)中級(jí)證書(shū)、物業(yè)質(zhì)量管理體系類(lèi)認(rèn)證證書(shū)；
4、擁有五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上物業(yè)行業(yè)全面質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)并具備擬定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序指導(dǎo)書(shū)的能力；
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全健康管理體系。